Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação! 💖
Por isso, elaboramos nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência em cada compra.

✔️ Trocas por defeito de fabricação

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, é necessário:

A peça estar sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais;
Enviar fotos ou vídeos mostrando o defeito;
Entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Após análise, confirmando o defeito, a troca será realizada sem custos.

🔁 Troca por arrependimento ou desistência (apenas compras online)

Você tem o direito de se arrepender da compra feita pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o art. 49 do CDC.

Para isso:

A peça deve estar intacta, sem sinais de uso, e ser devolvida com embalagem original;
Os custos de envio da devolução são por conta do cliente;
O reembolso ou crédito será feito após a análise do produto devolvido.

❌ Não realizamos trocas por:

Danos causados por mal uso ou queda da peça;
Peças com sinais de uso ou alterações;
Peças em promoção, salvo em caso de defeito de fabricação.

ℹ️ Cuidados com suas semijoias

Para garantir a durabilidade das suas peças, evite contato com água, suor excessivo, cosméticos, perfumes e produtos de limpeza. Guarde suas semijoias separadamente e com carinho 💎

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00 Ou R$0,00 com Pix